일정 중 개인적으로 구매하신 물품은 환불이 되지않습니다.

단, 여행사에서 안내한 쇼핑지에서 구매한 물품은 하자가 있을 경우 환불 및 교환 가능합니다. (※ 영수증 지참)

환불 및 교환

구매하신 물품의 교환 및 환불처리는 고객님과 쇼핑센터간의 계약사항으로 이루어집니다.

단순변심, 훼손으로 인한 교환 및 환불은 불가능합니다.

하자가 있는 상품의 교환 및 환불은 입국 후 7일이내, 영수증 확인 후 가능합니다.

교환 및 환불처리는 물품의 반송 시점으로부터 최대 3개월 정도가 소요됩니다.

카드로 구매하신 상품의 환불금액은 환율차에 의해 달라질 수있으며 구입한 금액의 5~20%의 환불수수료가 부과되어 카드가 청구됩니다.

위의 내용을 꼭 확인하시어 불편함이 없도록 신중하고 합리적인 쇼핑을 하시기를 부탁드립니다.

예약후 3일 이내에 예약 신청금과 여권사본(사진 나와 있는 페이지)을 보내주시기 바랍니다.

우리은행 1005-694-111 111 / 농협 053-01-264658 (예금주: (주)천지항공여행사)

여권사본은 팩스(02-703-7180) 으로 보내주시면 됩니다.

여행경비 완납일은 출발 15일전 입니다.

취소료규정

여행개시 30일전까지 취소요청시 : 여행 계약금 환불(단, 항공예약금 환불불가)

여행개시 20일전까지 취소요청시 : 여행요금의 10% 배상

여행개시 10일전까지 취소요청시 : 여행요금의 15% 배상

여행개시 08일전까지 취소요청시 : 여행요금의 20% 배상

여행개시 01일전까지 취소요청시 : 여행요금의 30% 배상

여행당일 취소요청시 : 여행요금의 50% 배상(단, 단체항공권 구입 후 항공료는 환불 불가)

최소출발인원

최소출발인원 미충족시 계약해제

여행참가자 수 미달로 인하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.

여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금환급 외에 다른 각 항목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다.

가. 여행개시 7일전까지 통지시 : 계약금 환급

나. 여행개시 1일전까지 통지시 : 상품가격의 30% 배상

다. 여행당일 통지시 : 상품가격의 50% 배상

특약규정

외항기 같은 경우(TK, SU, QR, LH 등)

외항기 경우는 DEPOSIT(항공료 선지급)으로 예약금 입금시점부터 예약금 환불이 불가합니다.

또한 항공사 규정사 출발 일주일전 발권이며, 발권이후 취소시 항공료 전액환불불가 및 표준약관이 같이 적용됩니다.

상품특성상 기차, 항공, 배 이용상품일 경우 예약금 입금 즉시 현지 예약이 이루어지며, 발권후 취소시 100% 환불불가 및 표준약관수수료가 적용됩니다.

여행불편상담

(주)천지항공여행사 ☎ 02-703-7100

한국여행업협회 여행불편처리센터 ☎ 1588-8692

1372소비자상담센터 ☎ (국번없이)1372

외국/이중국적자의 주의사항

외국/이중국적자의 해외여행은 도착지 국가(경유국가 포함)의 출입국 정책이 상이하므로, 반드시 여행자 본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다.

상해, 질병 국내입원 의료비는 본인 10% 부담금

상해, 질병 국내외래의료비 - 의원 1만원 / 일반병원 1만 5천원 / 종합병원 2만원 공제(1일 1회당)

상해, 질병 국내처방조제의료비 - 1일 1회당 8천원 공제

휴대품관련 - 1 품목, 1조, 1쌍당 20만원 한도

상해, 질병 국내외래의료비 - 의원 1만원 / 일반병원 1만 5천원 / 종합병원 2만원 공제(1일 1회당)

상해, 질병 국내처방조제의료비 - 1일 1회당 8천원 공제

보험접수는 여행 종료일 다음날부터 2년 이내 접수하셔야 합니다.

15세미만자, 심실상실자 또는 심신 박약자의 사망을 보험사고로 한 보험계약은 무효로 합니다.

여행자보험은 실손실 보상보험으로 보상한도 내에서 심사지급되며 타보험사와 중복 가입시 비례 보상됩니다.

진료와 무관한 제비요(제증명료, 의료보조기구 구입비)이나 입원 및 국내통원치료시 치과치료, 한방치료에서 발생한 비급여 의료비, 진료기관 방문시 통원비용 및 업무 손실비용 등에 대해서는 보상되지 않습니다.

교통사고 등 국민건강 보험공단의 적용을 받지 못하는 경우 치료비의 40%이내에서 보상됩니다.

상해사고로 인한 장해판정은 사고일로부터 6개월이후 대학병원급의 의료기관에서 후유장애를 진단 받으시길 바랍니다.

본인부주의에 의한 휴대품 분실, 파손사고 청구시에 대해서는 보상이 불가합니다.

현금 및 유가증권, 신체보조장구(치아, 틀니 등)는 보상 불가합니다.

여행자보험은 여행기간내 발생하는 사고에 대해 보장을 해드리며 기존 병력으로 인해 여행기간 중 발생되는 사고에 대해서는 보상하지 않습니다. (ex: 기왕증 등)

1. 여권

여권용 사진 2장과 여권사본은 여권과 별도의 장소에 보관바랍니다. (※ 여권 분실 시 바로 발급 받으실수 있습니다.)

여권 신청 시 사용했던 개인 서명을 꼭 여권에 해주십시오.

2. 여행가방

수화물용(Baggage)

잠금장치가 있는 튼튼한 재질의 것으로 준비하되 1인당 1pcs, 20kg을 넘지 않도록 합니다.

휴대용(Hand-Carrier)

매일 필요한 물품을 담아서 버스 안에 놓을 수 있는 중간크기의 가벼운 가방으로 준비해 주세요.

귀중품가방

전대용 가방으로 준비하여 여권과 현금 등 귀중품을 보관하고 절대 몸에서 떼지 않습니다.

3. 복장

낮과 밤의 일교차에 대비하여 얇은 옷을 여러 겹 입는 것이 좋습니다. 되도록 간편하게 준비합니다.

호텔이나 버스에 에어컨이 항상 나옵니다.

잠옷은 보온 유지를 할 수 있는 긴 팔, 긴 바지가 좋습니다. 버스에서도 겉옷이 필요합니다.

신발은 신던 것이 좋으며, 구두보다는 운동화나 단화가 편합니다. 직사광선을 피할 자외선 차단제, 모자, 선글라스와 작게 접히는 우산도 비상용으로 준비하시면 좋습니다.

4. 세면도구

일회용품 사용제한에 따라 호텔에는 비누, 샴푸, 수건만 제공됩니다.
(※ 린스, 면도기, 치약, 칫솔, 슬리퍼는 개인적으로 한국에서 미리 준비해 오시면 됩니다.)

5. 카메라

필름카메라 - 해외에서의 필름 값은 국내보다 3배 정도 비싸므로 충분한 수량을 준비합니다.

디지털카메라 - 충전기와 메모리칩을 챙기시고 잭 모양이 한국과 다르므로 국제 잭을 준비하셔야 합니다.
(※ 전압은 220V로 동일합니다.)

6. 구급약품

지병으로 병원 처방약을 드시는 분은 여행일정에 맞춰 넉넉하게 약을 준비 해 주세요.

개인적으로 필요한 약품은 미리 준비합니다. (예 : 액체 우황청심환, 소화제, 진통제, 대일밴드, 감기약, 파스 멀미약 등)

7. 환전

고액권보다는 작은 단위의 돈이 사용하기에 편리하며 해외에서 사용가능한 신용카드 하나는 비상용으로 준비합니다.
(※ 1인당 USD $1을 약 15장정도 환전하시면 현지에서 사용하기 편리합니다.)

8. 귀중품

순례중 귀중품 분실 시 보험처리가 안되므로 보석(다이아몬드)등의 귀중품은 휴대하지 않습니다.

9. 음식

고추장, 김 등 냄새 없는 밑반찬을 비상용으로 준비하시되 현지 음식에 적응하시길 부탁드립니다.
(※ 이스라엘의 식당은 코셔르(Kosher : 유대인의 정결 음식법)를 지키는 곳이 대부분이므로, 한국에서 가져간 음식은 가이드의 안내에 따라 코셔르 식당 여부를 확인 후 꺼내셔야 합니다.)

일정 중에 간혹 식사 간격이 멀 경우가 있습니다. 냄새가 없는 간식으로 준비하시면 좋습니다.

10. 기타준비물

수영복 + 타월 - 사해수영시 필요합니다. 꼭 준비해 오세요. 현지에서 구입 시 많이 비쌉니다.

자외선차단제 - 자외선의 양이 대단하므로 SF50 이상 되는 것으로 준비하세요.

손목시계 - 호텔방에는 시계가 없습니다. 꼭 필요합니다.

계산기 - 쇼핑 시 환율계산에 필요합니다. 부피가 작은 것으로 개인의 필요에 따라 준비하세요.

11. 기내반입 금지품목

면세점에서 액체를 쇼핑하셨을 경우 별도의 봉인된 봉투에 영수증이 동봉, 부착되어 있어야 하며, 최종 목적지행 항공기 탑승 전에 개봉, 훼손 되어서는 안됩니다.

항공기 휴대 반입 할 수 있는 액체류는 100ml 이하의 용기에 담겨 있어야 하고 이것은 용량 1L 이하의 투명한 지퍼팩에 (크기 20cm x 20cm) 담겨야 하며, 1인당 1L 이하의 투명봉투 1개만 허용됩니다.

에어로졸, 헤어스프레이, 살충제등 일체의 스프레이 제품은 항공기 반입 제한 용품입니다.